柏威斯门窗 告诉你怎么回答客户提的问题

   客户说没有听过你们的品牌啊，很多销售马上就会跟客户解释啊，其实我们的品牌已经很知名了，他已经在线上线下很多媒体上都投放广告了，你怎么能没有听说过我们的品牌了？其实如果你这样正面的回击客户啊，就显得客户见识很少，容易惹恼客户，而且也没什么说服力。当客户这样说话的时候啊，正确的做法就是你的态度一定要谦和，真诚的赞美客户，争取获得客户的好感和认同，再慢。慢慢的转换到产品推荐上，今天给大家分享两个应对话术，第一种情况，如果你的品牌确实投放过广告，你可以告诉客户，看来我们还得加大宣传力度啊。目前我们在某某电视台的黄金时段有广告播出，可能是你没有留意，对我们企业是不是还不是很了解啊？那正好我今天给你简单的介绍一下，也方便您的选择。第二种情况啊，品牌确实没怎么做广告，你可以这么跟。客户说，我们确实没有做广告，这是因为企业的宣传策略主要是通过客户口碑进行宣传的。我们的经营理念就是做好产品和服务。比做好广告更重要。我们80%的客户啊，都是老客户介绍过来的，你不妨先了解一下我们的产品，我来给你一一介绍一下。上面两个话术啊，都是很灵活的，可以根据自己实际的情况来做调整，理解吸收之后，用自己的语言表达出来，效果更好。

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